CRM là gì? Tìm hiểu hệ thống quản lý quan hệ khách hàng

Nguyễn Thu Huế Báo cáo toàn cầu của Salesforce về chỉ số thành công của khách hàng trong năm tài chính 2024 (FY2024 Salesforce Customer Success Metrics Global Highlights), dựa trên dữ liệu từ 2.165 khách hàng tại 10 quốc gia, cho thấy rằng CRM có thể giúp doanh nghiệp tăng trưởng vượt bậc về […]