Công ty Cổ phần Công Nghệ CITEK kính gửi lời chúc sức khỏe, lời cảm ơn chân thành đến Quý công ty đã tin tưởng hợp tác triển khai và sử dụng dịch vụ hỗ trợ vận hành hệ thống SAP ERP của chúng tôi.
Nhằm mục đích đánh giá hiệu quả vận hành của hệ thống SAP, kính mong Quý công ty thực hiện phiếu khảo sát về việc vận hành và khai thác hệ thống SAP trong thời gian vừa qua.
Những đóng góp của Quý công ty sẽ giúp chúng tôi có đầy đủ thông tin phục vụ cho việc phân tích, đánh giá về việc vận hành hệ thống SAP của Quý công ty. Từ đó, CITEK sẽ đề xuất các thay đổi/cải tiến để Quý công ty có thể vận hành và khai thác hệ thống SAP một cách hiệu quả, nhằm đáp ứng yêu cầu quản trị của Quý công ty.
CITEK rất mong Quý công ty có thể sắp xếp thời gian để hoàn thành phiếu khảo sát trước ngày 23/04/2022.
Trong thời gian tới, CITEK cam kết sẽ tiếp tục đồng hành cùng Quý công ty trong việc vận hành và khai thác hệ thống SAP, và mong muốn tiếp tục nhận được sự quan tâm, tin tưởng và hợp tác của Quý công ty.
Một lần nữa, CITEK xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đến Quý công ty.
1. Anh/chị vui lòng mô tả các khó khăn của anh/chị trong quá trình vận hành hệ thống SAP? Ví dụ: Chưa nắm rõ hệ thống SAP? Chưa hiểu về master data tác động đến quy trình nghiệp vụ? Chưa biết kiểm soát dữ liệu bằng các báo cáo chuẩn của SAP? Chưa hiểu các báo cáo phát triển?,… *
2. Theo anh/chị bộ phận hỗ trợ của Citek cần thực hiện các hành động gì để giúp cho anh chị vận hành hệ thống SAP tốt hơn? Ví dụ: CITEK cần tổ chức đào tạo kiểm soát vận hành, dựa trên yêu cầu do anh/chị liệt kê chi tiết nội dung cần CITEK đào tạo… *
3. Anh/chị thường nhận được yêu cầu gì từ BLĐ, nhưng anh/chị chưa thể khai thác được dữ liệu trên hệ thống SAP? BLĐ công ty của anh/chị có xu hướng tự xem báo cáo trên hệ thống SAP hay xu hướng yêu cầu các phòng ban gửi báo cáo và trình bày báo cáo trong các cuộc họp giao ban? *
4. Để kiểm soát và phân tích tốt hơn, anh chị cần các báo cáo như thế nào? + Với báo cáo NXT số lượng và giá trị, anh chị có nhu cầu như thế nào về loại nhập (nhập sản xuất, nhập mua, nhập trả hàng, nhập khác,…), loại xuất (xuất sản xuất, xuất bán, xuất trả hàng, xuất khác,…); + Với báo cáo phân tích giá thành anh/chị cần phân tích chi phí thực trong kỳ loại bỏ yếu tố lặp lại của BTP xuất vào LSX thành phẩm như thế nào?, và các yêu cầu khác? *
5. Theo anh/chị cần tối ưu quy trình thực hiện nghiệp vụ gì trên hệ thống SAP? Vd: Quy trình nhập kho mua hàng, nhập kho sản xuất cần thực hiện tức thời bằng thiết bị di động… *
6. Nếu cần đào tạo thêm về SAP, anh/chị cần đào tạo về vấn đề gì? *
7. Nếu 1 năm cần 2 đợt đào tạo, mỗi đợt 2 ngày thì anh chị cần ưu tiên đào tạo về vấn đề gì? *
8. Anh/chị yêu cầu như thế nào về chữ ký điện tử để giảm thiểu chứng từ bản cứng? Ví dụ: ký điện tử cho phiếu thu, phiếu chi, phiếu nhập, phiếu xuất, đề nghị xuất hàng, đề nghị cấp vật tư/NNVL,… *
9. Anh/chị có nhu cầu như thế nào về tích hợp SAP với hóa đơn điện tử đầu vào để quản lý hiệu quả hóa đơn điện tử đầu vào (hệ thống quản lý tự động thay vì có kế toán viên quản lý thủ công hóa đơn điện tử đầu vào), cũng như là tối ưu việc xử lý hóa đơn đầu vào trên hệ thống SAP? *
10. Anh/chị có nhu cầu như thế nào về thanh toán cho nhà cung cấp tích hợp với e-Banking, và thu tiền của khách hàng tích hợp với e-Banking (sử dụng giải pháp tài khoản ảo của các ngân hàng)? *
11. Anh/chị gặp khó khăn gì trong quy trình đóng sổ cuối tháng? + Cách kiểm soát Not Distributed, Not Allocated với CKMVFM hoặc ML4HVFM? + Cách hạch toán các bút toán tự động của chức năng CKMLCP? *
12. Đánh giá tổng thể theo thang điểm 10, anh/chị đánh giá như thế nào về hoạt động hỗ trợ vận hành hệ thống SAP của CITEK trong thời gian vừa qua? *
13. Đánh giá tổng thể theo thang điểm 10, anh/chị đánh giá như thế nào về hiệu quả quản trị của hệ thống SAP đem lại? Xin vui lòng mô tả chi tiết các điểm mà theo anh/chị cần phải cải tiến ngay? *
Cảm ơn anh/chị và Quý khách hàng đã dành thời gian thực hiện phiếu khảo sát này !
